博业体育APP小屏版常见问题与支持中心
这里汇集了小屏版下载、多联赛切换、赛前2小时伤停更新、专家专栏免费等常见问题解答。若仍有疑问，可通过首次访问联系入口或邮箱联系我们。
下载安装
系统支持、安装包大小与下载入口位置
博业体育APP小屏版下载入口在哪里？
博业体育APP小屏版下载入口位于产品下载页顶部，既可通过首页导航栏的「立即下载」按钮直达，也可直接访问产品下载页按系统提示完成安装。当前小屏版版本号为7.2.0，安装包约18MB，下载后即可开始使用。
前往产品下载页 →小屏版支持哪些系统和设备？
小屏版支持Android 8.0及以上、iOS 13及以上设备，专为手机竖屏与单手握持场景优化。各主流手机型号均可通过产品下载页的分系统提示完成安装。
安装包多大？需要预留多少空间？
安装包约18MB。考虑到比赛日高峰可同步渲染9场比赛画面，建议预留至少50MB可用空间，以保证多联赛切换和缓存数据的流畅体验。
小屏版在手机上做了哪些优化？
小屏版围绕移动端使用场景优化了触控区域、页面加载速度和多联赛切换页面。新版操作更顺手，比赛日切换联赛延迟低于150ms，适合在手机上同时关注英超、西甲、意甲等主流赛事。
数据更新
伤停频率、赛前2小时截止与跟队速度
球队资料和伤停信息多久更新一次？
球队资料和伤停信息在赛前2小时停止更新，此前每小时滚动更新一次。内容团队共50人，其中数据编辑32人持续跟进，并与18家体育数据机构合作，赛事事件平均延迟低于1秒。
赛前2小时停止更新意味着什么？
赛前2小时是伤停信息的最终确认窗口。在这之前，球队资料和伤停信息每小时滚动刷新，方便用户掌握最新首发趋势；2小时后进入首发确认阶段，以官方名单为准。
跟队信息比官网快多少？
跟队信息比官网平均水平早约30分钟，优先推送主队相关资讯。对需要快速掌握球队动态的用户来说，这一速度优势能明显提升赛前准备效率。
比赛日能同时看几场比赛？
比赛日高峰可同步渲染9场比赛画面，多联赛切换延迟低于150ms。无论是周末两场连看，还是多场焦点战并行跟踪，小屏版都能保持流畅。
免费与账号
专家专栏免费、多联赛连看是否收费
专家专栏资料真的免费吗？
是的，博业体育专家专栏资料免费开放。每轮刷新，每周三和比赛日早间更新，覆盖30场焦点赛事。用户无需付费即可查看全部深度分析，这也是首次访问时最受欢迎的功能之一。
多联赛切换和周末两场连看收费吗？
不收费。关注多个联赛的体育APP入口本身就是为方便球迷同时追踪多场赛事而设计，多联赛切换页面覆盖12个主流足球赛事，全部免费使用。
可以同时关注几个联赛？
平台覆盖英超、西甲、意甲、德甲、法甲、欧冠、欧联、葡超、荷甲、苏超、土超、美职联等12个主流足球赛事，可自由添加关注，比赛日随时切换。
联系支持
首次访问联系入口、邮箱与电话支持
首次访问联系入口在哪里？
博业体育首次访问联系入口常驻在页面侧栏，无论浏览到哪个板块，都可以通过侧栏的「联系通道」快速发起咨询。首次访问时该入口尤为醒目，帮助新用户第一时间获得支持。
进入联系通道 →如何通过邮箱联系？
将问题描述发送至service@boye-free-install.com.cn，用户支持团队每日9:00-23:00在线，邮箱24小时内回复。请尽量在邮件中说明设备型号和问题截图，便于快速定位。
可以拨打联系电话吗？
可以，联系电话为17578251990，服务时段为每日9:00-23:00。如遇比赛日高峰咨询量较大，推荐使用邮箱或首次访问联系入口，支持团队会按顺序处理。
用户支持团队如何提供服务？
用户支持团队共6人，配合32名数据编辑和12名前端性能优化成员，覆盖安装、数据、账号与多联赛使用等问题。服务响应已覆盖每日9:00-23:00，邮件渠道24小时可用。